Información General

En serapolavium valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de análisis de inversiones y estrategias financieras.

Nuestra empresa, con sede en C/ de Fernán González, 32, 28009 Madrid, España, cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es serapolavium, con domicilio social en C/ de Fernán González, 32, 28009 Madrid, España. Puedes contactarnos a través del teléfono +34933847334 o mediante el correo electrónico info@serapolavium.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

Tipos de Datos que Recopilamos

• Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma
• Información financiera básica como experiencia en inversiones, perfil de riesgo y objetivos financieros para personalizar nuestros contenidos educativos
• Datos de navegación incluyen dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario y ofrecer contenido personalizado
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte técnico o educativo
• Información de dispositivos como tipo de dispositivo, sistema operativo y configuración de idioma

Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos para proporcionar acceso a nuestros recursos educativos, personalizar el contenido según tu nivel de conocimiento financiero, enviar actualizaciones sobre nuevos materiales de aprendizaje y mantener la seguridad de la plataforma.

También utilizamos la información para generar estadísticas anónimas que nos ayudan a mejorar nuestros programas de formación, responder a tus consultas técnicas y cumplir con nuestras obligaciones legales como institución educativa.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el propósito específico. Para el acceso a nuestros servicios educativos, la base legal es la ejecución del contrato de servicios que aceptas al registrarte en nuestra plataforma.

Para el envío de comunicaciones informativas sobre nuevos recursos educativos, nos basamos en tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento. El cumplimiento de obligaciones legales justifica el procesamiento de datos necesario para reportes financieros y fiscales.

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos limitados con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma educativa, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Estos proveedores incluyen servicios de hosting, sistemas de gestión de aprendizaje y herramientas de análisis web. Todos los terceros han sido cuidadosamente seleccionados y cumplen con estándares europeos de protección de datos.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamiento encriptado en servidores seguros.

El acceso a los datos personales está limitado únicamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones educativas o técnicas. Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad.

Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos copias de seguridad cifradas para garantizar la integridad y disponibilidad de la información en todo momento.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Para usuarios activos, mantenemos la información mientras mantengas tu cuenta abierta y utilices nuestros servicios educativos.

Después de la cancelación de tu cuenta, conservamos cierta información durante un período adicional de 7 años para cumplir con obligaciones legales y fiscales. Los datos de navegación y cookies se eliminan automáticamente después de 26 meses, excepto aquellos necesarios para la seguridad del sistema.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo para garantizar el máximo nivel de protección bajo el RGPD. En caso de que necesitemos transferir datos fuera de la UE para servicios específicos, lo hacemos únicamente a países con decisión de adecuación o bajo salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Cualquier transferencia internacional se realiza con las garantías jurídicas necesarias para mantener el mismo nivel de protección que ofrece la legislación europea.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de aprendizaje y proporcionar funcionalidades personalizadas. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, mientras que las cookies de preferencias nos ayudan a recordar tus configuraciones.

Las cookies de análisis nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido educativo para mejorarlo continuamente. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.